Nossa política de envio

O cliente é nosso principal interesse.

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Na JV Josiane Verediana e JV Finalizador e Modelor, queremos oferecer aos clientes a experiência de compra mais agradável possível. Essa experiência fará com que eles sempre voltem à nossa loja. Por isso, acreditamos que nossas políticas devam ser justas, claras e transparentes. Veja abaixo a lista completa e se não encontrar as informações que procura, não hesite em entrar em contato.

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Política de devolução

Os detalhes

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A satisfação dos nossos Clientes nos motiva a cada vez mais oferecer os melhores produtos e o melhor atendimento, e para estreitar ainda mais esta relação, criamos a Política de Trocas e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor. Leia atentamente os termos abaixo e qualquer dúvida estaremos prontamente a disposição para responder nos nossos canais de atendimento. Para sua maior segurança e comodidade, consulte as condições e termos da nossa Política de Trocas e Devoluções antes de solicitar a mesma.

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POLÍTICA DE TROCA - DEVOLUÇÃO - REEMBOLSO.

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Caso ocorra algo de errado com sua remessa e você precise devolver, trocar ou substituir algum item enviado, entre em Contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo telefone: 47 98909-5082 ou via e-mail: admjvfinalizador@gmail.com e lhe forneceremos detalhes de como proceder. Você terá até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para manifestar suas reivindicações e lhe atenderemos o mais rápido possível.- Em caso de devolução e o pagamento tiver sido feito através de boleto, faremos o estorno na sua conta bancária em até 7 dias úteis. - Em caso de devolução e o pagamento tiver sido feito através de cartão de crédito, o valor fica disponível em até 2 faturas.  - Se durante o transporte a embalagem for danificada ao ponto de inutilizar o produto, informe imediatamente através da nossa Central de Atendimento ao Cliente e a substituição será feita em até 7 dias uteis. POLÍTICA DE PRIVACIDADEA JV Josiane Verediana e JV Finalizador e Modelor tem o compromisso de preservar a privacidade de seus clientes. A política de privacidade da empresa visa assegurar que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas para terceiros, exceto nos momentos de entrega, cobrança ou envio de e-mail previamente autorizado pelo cliente.

 

Em caso de dúvidas entre em contato conosco: Horário de atendimento Seg. a Sex. das 12h às 18:00h (exceto feriados).

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Aviso legal

Sobre a nossa política

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Esta é a seção de política de isenção de garantia. É um ótimo espaço para informar seus clientes sobre todos os serviços oferecidos na compra de um produto. Esta seção deve incluir todas as informações relevantes sobre a forma como os clientes devem usar ou gerenciar os produtos que compraram no seu site. O aviso de isenção é juridicamente vinculativo, por isso, use uma linguagem direta para conquistar a confiança e a lealdade dos clientes.

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FORMAS DE ENVIO

Como funciona

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Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios. Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios, assim que ela for postada.